Dattel Schoko Creme

Liebe Ute,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5 Sterne – das wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich enttäuscht fühlen. Wir möchten gern auf Ihre Punkte eingehen:
Zunächst möchten wir betonen, dass wir bei Odilia jede einzelne Nachricht sehr ernst nehmen und mit großer Sorgfalt beantworten. Aufgrund des hohen Aufkommens kann es mitunter zu Verzögerungen kommen – aber wir antworten grundsätzlich auf jede Anfrage.
Wir haben unser E-Mail-Archiv der letzten 12 Monate überprüft – auch den Spam-Ordner – und konnten leider keine Nachricht von Ihnen finden. Vielleicht ist Ihre E-Mail nicht erfolgreich gesendet worden? Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Anfrage noch einmal zusenden und auch in Ihrem Postausgang prüfen könnten.
Zum Thema Sonnenblumenöl möchten wir folgendes klarstellen:
Es ist korrekt, dass unsere aktuelle Dattel-Schoko-Creme einen kleinen Anteil von 7 % Bio-Sonnenblumenöl enthält. Dieser Bestandteil ist klar und transparent auf dem Etikett und im Onlineshop ausgewiesen.
In der früheren Variante im Pfandglas haben wir ausschließlich Kakaobutter verwendet – allerdings erhielten wir vielfach Rückmeldungen, dass die Creme dadurch zu hart und schwer streichfähig sei, insbesondere bei Zimmertemperatur.
Die Umstellung auf einen kleinen Anteil Bio-Sonnenblumenöl erfolgte daher ausschließlich aus qualitativen und funktionalen Gründen, nicht aus Kostengründen.
Und ganz wichtig:
Wir bei Odilia verwenden grundsätzlich keine billigen oder minderwertigen Zutaten.
Seit unserer Gründung ist es unser Anspruch, die gesündeste und hochwertigste Variante eines Produkts zu entwickeln – nicht die einfachste oder günstigste. Das ist und bleibt ein zentraler Bestandteil unserer Philosophie.
Wir bedauern sehr, dass Sie enttäuscht wurden, und hoffen, dass Sie trotzdem weiterhin Freude an unseren Produkten haben.
Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung.

Herzliche Grüße
Ihr Odilia-Team